En Chroma Solutions ofrecemos productos digitales y virtuales (módulos, integraciones y desarrollos para plataformas eCommerce). Debido a la naturaleza de estos productos, no realizamos devoluciones ni reembolsos una vez completada la compra.

No obstante, nuestro equipo garantiza el correcto funcionamiento de cada producto adquirido.
En caso de que el producto no funcione adecuadamente en la tienda del cliente, nos comprometemos a realizar todas las adaptaciones y configuraciones necesarias para asegurar su correcto uso.

Excepciones

Únicamente se contemplará un reembolso en caso de:

• Errores imputables directamente a Chroma Solutions que impidan el uso del producto adquirido, y que no puedan ser corregidos por nuestro equipo técnico.

• Compras duplicadas realizadas por error, previa verificación en nuestro sistema.

Plazo de Reclamo

Los reclamos deberán realizarse dentro de los 7 días posteriores a la compra, contactándonos a través de nuestro formulario de soporte en chromasolutions.com.ar o al correo: contacto@chromasolutions.com.ar.

Condiciones

• Al tratarse de productos virtuales, no se requiere devolución física.

• Los productos adaptados o corregidos se considerarán como entregados y sin posibilidad de reembolso posterior.